Retur og angrerett

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt! Dersom du ønsker å returnere en vare, har du 14 dagers angrerett fra du mottok produktet. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen og returnere produktet senest 14 dager etter at returen er forhåndsmeldt.
 

Slik returnerer du en vare

• Generer en PostNord returetikett – Opprett enkelt en returetikett og betal med kort eller Vipps.
  
  < RETURETIKETT >
   
• Pakk varen godt – Varen må returneres i originalemballasjen og være i samme stand som ved mottak. Forseglede produkter må være uåpnet.
• Fest returetiketten – Sørg for at den gamle etiketten er dekket dersom du bruker samme emballasje.
• Lever pakken – Returner pakken til nærmeste PostNord-innleveringspunkt.

📌 Returfrakt koster fra kr 69,-, avhengig av størrelse og vekt. Prisen beregnes automatisk av PostNord når du fyller ut returskjemaet.
 

Tilbakebetaling

• Når vi har mottatt og behandlet din retur, refunderes beløpet innen 14 dager.
• Pengene tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
• Hvis du returnerer hele bestillingen, refunderes også fraktkostnaden fra oss til deg.
   

Bytte av vare

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Dersom du ønsker en annen vare eller variant, kan du returnere produktet og legge inn en ny bestilling. Når vi har mottatt returen din, refunderes beløpet i henhold til våre returvilkår.
 

Uavhentede pakker og passiv handling

Dersom du ikke henter pakken din eller unnlater å gi oss beskjed, anses dette ikke som en gyldig bruk av angreretten i henhold til Angrerettloven §11 og §13. Dette betyr at du mister retten til å gå fra kjøpet.

Dersom en pakke returneres til oss fordi den ikke er hentet, nektes mottatt, eller ikke kan leveres på grunn av feil adresse eller manglende merking av postkasse, vil du bli belastet et gebyr for å dekke frakt- og håndteringskostnader. Gebyret avhenger av fraktmetoden valgt ved bestilling:

• Forsendelse til postkasse / pakkeboks: kr 120,-
• Forsendelse til hentested: kr 200,-

📌 Gebyret trekkes fra før vi refunderer kjøpesummen til deg.

Dersom du ønsker å benytte angreretten og gir oss beskjed innen fristen, kan du bruke PostNord sin returetikett for å returnere pakken direkte til oss. Returkostnaden må da betales av deg.
 

Reklamasjon

Har du mottatt en skadet eller feil vare? Kontakt oss så snart som mulig på e-post og legg ved bilder eller video av produktet. Vi vurderer reklamasjonen og gir beskjed om videre prosess.

Ved godkjent reklamasjon:

✔ Vi dekker returkostnadene.
✔ Du kan velge mellom ny vare eller refusjon.

📌 Reklamasjonsretten gjelder for produksjonsfeil i to år, men dekker ikke normal slitasje.