Retningslinjer for frakt

RETNINGSLINJER FOR FRAKT OG LEVERING

Sist oppdatert: 28.01.2026

1. FRAKTALTERNATIVER OG LEVERINGSTID
Tilgjengelige fraktalternativer og pris vises i kassen før betaling. Leveringstidene under er estimater fra transportør (kan variere ved høysesong, helligdager og forhold utenfor vår kontroll).

Alle pakker sendes med sporing. Du får varslinger underveis og kan følge sendingen via sporingslenke. For PostNord-forsendelser kan du også følge bestillingen i PostNord-appen.

PostNord – Pakke i pakkeboks (Parcel Locker)
Estimert levering: 2–5 virkedager etter at vi har behandlet bestillingen.
Du får varslinger underveis og når pakken er klar til henting, og kan følge sendingen i PostNord-appen.

PostNord – Pakke til hentested (Service Point)
Estimert levering: 2–5 virkedager etter at vi har behandlet bestillingen.
Du får hentemelding via SMS/e-post når pakken kan hentes, og kan følge sendingen i PostNord-appen.

Posten Bring – Pakke til hentested
Estimert levering: 2–4 virkedager etter at vi har behandlet bestillingen.
Du får hentemelding via SMS/e-post når pakken kan hentes.

Posten Bring – Pakke levert hjem
Estimert levering: 2–4 virkedager etter at vi har behandlet bestillingen.
Du får sporingsinformasjon slik at du kan følge leveringen.

2. HENTEFRIST OG UTHENTING (PAKKEBOKS / HENTESTED)
Hentefrist følger transportørens regler (normalt 7 dager).
Dersom pakken ikke hentes innen fristen, returneres den til oss. Ved uavhentet pakke kan du bli belastet et gebyr som dekker våre faktiske kostnader (frakt ut + returfrakt).

3. RISIKO FOR VAREN
Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt varen.
Ved levering i postkasse regnes varen som mottatt når transportør har registrert levert, med mindre annet kan dokumenteres.

4. FORSINKELSER
Vi kan ikke garantere leveringstid, og tar forbehold om forsinkelser hos transportør eller forhold utenfor vår kontroll. Dersom du opplever uvanlig lang leveringstid, kontakt oss så hjelper vi deg med å undersøke sendingen.

5. LEVERING TIL SVALBARD OG JAN MAYEN
Vi sender dessverre ikke varer til Svalbard og Jan Mayen for øyeblikket.

6. KONTAKT
Har du spørsmål om frakt eller levering?
Kontakt oss på kundeservice@naturalbeauty.no